Zásady refundace a vracení
Zásady vracení peněz byly připraveny za účelem omezení finančních a právních rizik společnosti, dodržování zásad boje proti praní špinavých peněz a financování terorizmu.
Společnost je oprávněna jednostranně zablokovat přístup k soukromému profilu, zastavit obchodování na účtech, zrušit požadavky na vklady a výběry anebo vrátit peníze, pokud zdroj peněz či činnost zákazníka je v rozporu se zásadami boje s praním špinavých peněz a financování terorizmu.
Společnost neruší uskutečněné obchodní transakce, ale má právo vrátit peníze odesílateli, pokud do jednoho měsíce od doručení na obchodním účtu nejsou žádné obchodní aktivity.
Společnost je oprávněna za určitých objektivních okolností a v případě potřeby vrátit peníze, přijaté prostřednictvím jakéhokoliv platebního systému, včetně kreditních a debetních karet. Vracení peněz lze uskutečnit do elektronických peněženek a s použitím bankovního spojení, použitého při vložení peněz.
Pokud společnost má za to, že činnost zákazníka je nepovolená či je v rozporu s běžným účelem užívání služeb společnosti, a to přímo či nepřímo, je nezákonná či podvodná, je společnost oprávněna jednat podle těchto zásad bez oznámení zákazníkovi.
Při převodu hotovosti z karty na obchodní účet se zákazník zavazuje v době užívání služeb společnosti nežádat o vracení plateb, zaúčtovaných na obchodním účtu, zpět do banky, ani poskytovateli kreditní či debetní karty. Obdrží-li společnost přesto platební výzvu související s transakcí, vyhrazujeme si právo zablokovat přístup k soukromému profilu a zamrazit stávající zůstatek zákazníka a odeslat peníze zpět na osobní účet zákazníka, a to po provedení úhrady veškerých služeb a provize.
Společnost přijme veškerá nezbytná opatření k zabránění a zablokování vkladů a výběrů peněz ze zákaznického účtu třetími osobami. Vklady a výběry peněz z účtu smí provádět jen vlastník tohoto účtu.